Panier (0)
Votre panier est vide
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Cocon Suspendu collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site coconsuspendu.com.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Cocon Suspendu — Olivier Dubois
Rue Joseph Saintraint 1
5000 Namur
Belgique
Email : contact@coconsuspendu.com
Téléphone : +32 496 37 76 16
Numéro de TVA : BE1036061156
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
informations de commande ;
informations nécessaires au paiement ;
adresse IP ;
données de navigation ;
échanges avec notre service client.
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles, telles que des données de santé, opinions politiques, croyances religieuses ou informations similaires.
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi de livraison ;
gérer les paiements et la facturation ;
répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par email ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
améliorer le fonctionnement du site ;
sécuriser les transactions ;
prévenir la fraude ;
envoyer des emails marketing uniquement si vous y avez consenti.
Les traitements de données reposent notamment sur :
l’exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
votre consentement pour l’envoi de communications marketing ;
l’intérêt légitime de Cocon Suspendu pour sécuriser le site, améliorer ses services et répondre aux demandes clients.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Cocon Suspendu ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire.
Les transactions peuvent être traitées via Shopify Payments, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement affiché au moment de la commande.
Le site coconsuspendu.com est hébergé par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce utilisée par Cocon Suspendu.
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
Shopify ;
prestataires de paiement ;
transporteurs ;
prestataires techniques ;
outils d’analyse, dans le respect de la réglementation ;
autorités compétentes, si la loi l’exige.
Cocon Suspendu ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Certains prestataires, notamment Shopify ou certains services de paiement, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment pour des obligations comptables, fiscales ou administratives.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retrait du consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant à :
L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement.
Le site coconsuspendu.com utilise des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement du site ;
gérer le panier ;
sécuriser les paiements ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
personnaliser certains contenus ou services.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Cocon Suspendu met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Cocon Suspendu n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Cocon Suspendu peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Cocon Suspendu — Olivier Dubois
Rue Joseph Saintraint 1
5000 Namur, Belgique
Email : contact@coconsuspendu.com
Téléphone : +32 496 37 76 16